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2024.08
導購的日常工作主要是幫助顧客選擇商品、解答顧客疑問、提供購買建議。當消費者對商品信息知情或不知情時，當顧客在可買可不買的選擇之間，我們該怎麼做呢？
“趕緊救人！”當時，王玫心里只有這一個念頭。當收到店老板送來的感謝錦旗，她心里的擔憂終于可以放下了。“他們康復了，太好了！”
“開出一家店，溫暖一座城”。作為一家零售企業，我們希望︰顧客家門口的西亞，不僅僅因為銷售商品與顧客發生價值連結，還能為人們帶來需求體驗，從而產生情感的連結與共鳴。
2024.07
7月24日，第17屆“西亞愛?學子情”員工子女成人禮在百花會展中心隆重舉行，655名西亞員工子女在這里迎接成長中的重要里程碑。
作為城市和社區的重要窗口，西亞不僅為廣大市民提供多元化的服務，更與周邊社區和社區居民形成了緊密聯系，將服務從賣場延伸到社區，努力成為“社區驕傲”。
進入雨季，時而細雨綿綿，時而暴雨傾盆。信陽持續幾天的雨讓天氣變得涼爽許多，市民享受雨天涼爽的同時卻感到了外出購物的不便。西亞想顧客之所想，為到店的顧客提供貼心便捷的服務，開展“雨中送愛心”的撐傘行動。
西亞人是熱心、友善的，當我們看到有人在吵架時，熱情地上前勸阻，不僅是一種勇氣的體現，更是一份社會責任心，和對美好和諧環境的維護。
2024.06
近期，西亞多家門店都收到了顧客的感謝信。在我們看來，雖然都是一件件小事，但顧客手寫的文字，讀起來真是滿滿的感動。
“開出一家店，溫暖一座城。西亞讓生活更美好。”這是西亞的企業使命，我們希望，這個城市因為有了西亞，不僅購物方便服務好，商品豐富品質好，還是當地的正能量之源。財物有歸，良知無價，讓拾金不昧的美德成為習慣，也是義務。
“不斷努力超越顧客期望，永遠多做一點，做別人做不到的。”這是西亞服務理念，是我們的文化。
“一看見寶媽購物，就協助帶寶寶；一看見顧客抱小寶寶，就主動告知顧客服務台有嬰兒車；一看到寶媽給寶寶喂奶換尿褲，就上前幫助或引導至試衣間、母嬰室；一看見有孩子哭鬧，就會馬上變出糖果零食和可愛的氣球；一看到寶寶要方便，就主動幫忙......”
“開出一家店，溫暖一座城，西亞讓生活更美好”這是西亞公司的企業使命，是我們的文化，是通過每一件好商品推薦，每一次貼心服務，每一次無私助人，讓顧客感到滿意。我們努力做到︰西亞不僅是購物消費之地，更是提升城市品質、促進社會和諧、增強人民幸福感的正能量之源。
2024.05
我們的服務圍繞著“以顧客為中心”來開展，尊重顧客需求，就要了解顧客有哪些需求。我們願意耐心傾听，感同身受，並真誠為消費者解決商品購買過程存在的各種不便因素。
專業能力是服務的基礎。顧客的滿意度不僅來自我們提供的商品與服務，還包含了能否以高效、專業的技能幫顧客解決問題，滿足需求與期望。好技能，是解決問題的能力，也是關愛顧客的有效方式。
商場不只是年輕人休閑購物的地方，也是老年人增加社交機會和生活樂趣的場所。當老年顧客來到我們的商場，接待的時候要用對待長輩的尊敬態度來說話，在向老年顧客推薦商品時，應考慮到他們的年紀、身體因素，從而推薦適合他們的商品。
2024.04
我們深知︰真正的銷售是從售後開始的。建立良好的品牌形象、提供個性化服務、提升客戶滿意度與信任感，讓顧客感到放心和可靠。是否購買，是顧客自願的選擇；而品質售後，是西亞必然的選擇。
4月16日，西亞百貨公司正式啟動2024年高研班培訓。參加本次高研班的人員有:區域總經理、事業部經理、部分門店店長、優秀干部等，共42人。
體察顧客的需要，了解顧客的思慮，感知他們的感受，站在消費者的位置想問題，並用自己的專業能力去幫助顧客解決問題，這就是西亞服務文化“為客著想”的解讀方式。
【美麗西亞人】心懷善念傳遞愛
西亞團隊以“對人好，做個好人”為人生追求。對顧客好，服務顧客，是我們踐行對人好的理念。感謝我們有機會每天遇到這麼多的顧客，讓我們有更多機會踐行“對人好”！我們工作的意義與價值就在于能服務顧客，並努力贏得顧客的認同和贊美！
2024.03
西亞和美公司2024春季校園招聘！
超越期望，就是永遠多讓一點，讓別人所不能讓的；永遠多做一點，做別人所做不到的；細致入微關心照顧人，更細致一點。在服務品質追求上，我們永遠追求超越顧客期望，讓顧客意想不到，意外驚喜。
“關懷教育、扶助老幼”是公司公益活動的主旋律，門店踐行公司扶助老幼的公益理念，在服務上我們永遠努力做得更好！踫到就去做，感謝發生讓我們有機會去幫助別人，用實際行動踐行對人好，西亞人願成為愛的踐行者，把愛傳下去。
2024.01
2024年08月29日，西亞和美百貨公司《2023年年度會議暨優秀表彰大會》在信陽百花之聲隆重舉行
把顧客當朋友、當家人，發自內心地替顧客著想，讓我們在做好服務的同時，也贏得了顧客的心
2023.12
12月21日上午，信陽農林學院校長曹健、黨委委員、副校長黃立、招生就業辦公室相關負責同志等一行六人到西亞和美公司開展訪企拓崗促就業專項行動
2023.11
她們主動為顧客提供免費服務項目，用“心”去服務每一位顧客，幫助顧客解決憂愁，這不僅是好服務，更是好技能的體現。她們用自己的實際行動，詮釋著“幫助別人，快樂自己”的公司理念。我們為這樣的小伙伴點贊！
2023.10
有這樣一群小伙伴兒，他們深入踐行“以客為尊、為客著想”服務理念，發自內心地尊重、重視顧客；他們用心研究、提升專業技能，設身處地地站在顧客角度為顧客提供解決問題的方案，徹底打消顧客後顧之憂，贏得了越來越多顧客的認同和贊美！
2023.09
中秋好福利，幸福西亞人！
西亞公司2024屆校園招聘正式啟動！
2023.08
在日常工作中，他們著眼于提升自己的專業技能，潛心鑽研每件商品的優勢及特點，以服務好每一位進店的顧客為目標，在每一個平凡的日子里努力用自己的技能和服務贏得更多顧客的認同和贊美。
8月25日,"圓夢新時代,奮進新征程"2023年信陽市希望工程圓夢大學行動助學金發放儀式,圓滿舉行。
在西亞的賣場，一個個溫暖的故事不勝枚舉，那是因為西亞公司“對人好，做個好人”的理念始終縈繞在我們心頭。
8月6日在百花會展中心，500多名即將踏入大學校園的西亞員工子女，迎來了第16屆“西亞愛?學子情”員工子女成人禮活動。
2023.07
萬眾矚目 它來了 一起加入西亞城解鎖新可能 還等什麼就差您了
信陽市首屆“西亞和美杯”漢服國學盛典完美收官！
